سياسة الخصوصية
آخر تحديث 2026-09-21
من نحن
تعالج Replyfect بيانات الحساب والفوترة والودجت لتشغيل Support OS. للتواصل: support@replyfect.com.
بيانات الحساب
نخزّن البريد الذي تقدّمه عند التسجيل، ورموز HighLevel اللازمة للتكامل، وإعدادات الوكالة، ومعرّفات الفوترة من Stripe.
بيانات الودجت والمحادثة
تُحفظ الرسائل والمرفقات والذاكرة المشتقة للإجابة في الدور التالي. تُعالَج لقطات الشاشة لتحليل الشاشة. الذاكرة معزولة لكل وكالة وجهة اتصال.
المعالجون
من المعالجين المعتادين Firebase وStripe وResend ومزوّدو النماذج المستخدمة في الردود وOpenAI لتحويل الكلام إلى نص عند تشغيل الصوت. HighLevel نظام الوكالة لا معالجنا. لا نبيع البيانات الشخصية.
الاحتفاظ والحقوق
يمكنك طلب تصدير أو حذف بيانات الوكالة بمراسلة الدعم. قد تُحفظ السجلات القانونية وسجلات الفوترة كما يقتضي القانون.